Support commande

Suivre ma commande

Retrouve les informations utiles pour suivre ton tapis ZONEXPGAMER et savoir quand nous contacter si le suivi ne se met pas encore à jour.

6-12 jours livraison suivie estimée
24-72 h activation possible du lien après expédition
24/48 h réponse support les jours ouvrés

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Préparer une demande de suivi

Si tu n’as pas retrouvé ton e-mail d’expédition, indique ton numéro de commande et l’e-mail utilisé lors de l’achat.

Le bouton ouvre ton application e-mail avec les informations préremplies pour accélérer la réponse.

Parcours commande

Les étapes de ton suivi

  1. 1
    Commande confirmée

    Tu reçois l’e-mail de confirmation juste après l’achat.

  2. 2
    Préparation du tapis

    Le visuel et le format sont préparés avant expédition.

  3. 3
    Expédition suivie

    Le lien de suivi est envoyé par e-mail dès que le colis part.

  4. 4
    Livraison en cours

    Le suivi peut prendre 24 à 72 h avant d’afficher les premiers mouvements.

Où trouver mon lien de suivi ?

Le lien arrive automatiquement dans l’e-mail d’expédition envoyé à l’adresse utilisée lors de la commande. Pense à vérifier les spams ou promotions.

Quand contacter ZONEXPGAMER ?

Contacte-nous si tu n’as aucun e-mail d’expédition, si le lien reste inactif plusieurs jours, ou si ton adresse de livraison doit être vérifiée. Support : contact@zonexpgamer.com